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                  【三提三爭見行動】張店區能源事業發展中心:全力回應居民電動汽車充電樁安裝訴求

                  發布日期:2023-04-26 14:03:13瀏覽次數:字體:[ ]

                  為進一步壓實居民投訴工作責任,貫徹落實區委、區政府《關于成立城市建設管理領域投訴問題處置專班的通知》相關工作要求,提升投訴問題處置辦理水平,提高問題解決率和滿意度,確保群眾訴求“件件有著落,事事有回音”,4月24日上午,張店區能源事業發展中心召開電動汽車充電樁安裝投訴問題處置專班工作協調會,各相關部門分管負責同志參加。


                  會上,相關人員對《關于成立城市建設管理領域投訴問題處置專班的通知》重點任務進行了解讀,各相關部門圍繞小區內部停車場電動汽車充電樁的安裝規范和物業、居民關注的問題進行了深入探討,初步形成了居民求助和投訴信息回復流程,努力提升工作成效,確保群眾訴求“件件有著落,事事有回音”。


                  張店區能源事業發展中心就近期涉及電動汽車充電樁安裝求助和投訴問題進行了逐件分析,梳理總結投訴涉及的相關單位,進一步細化各單位任務分工,初步擬定了《電動汽車充電樁投訴問題處置方案》,著力壓實居民求助和投訴工作責任,全力提升電動汽車充電樁有關訴求的解決率和滿意度,堅決杜絕“推諉扯皮”“承辦超期”等現象發生。


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